外卖已成为城市生活中不可或缺的一部分。在便捷的背后，一系列行业乱象逐渐浮出水面：同一家餐厅的外卖价格普遍高于堂食，部分商家资质存疑，甚至存在‘黑作坊’通过代办服务违规入驻平台的现象。这些问题的存在不仅损害了消费者的权益，也给行业监管带来了挑战。
外卖价格高于门店已成为普遍现象。许多消费者发现，同一份餐品在外卖平台上的标价往往比门店菜单高出10%至30%。平台抽成、配送成本、包装费用等被转嫁给消费者是主要原因，但也有部分商家利用信息不对称故意提价。这引发了消费者对价格透明度和公平性的质疑。
外卖平台的商家审核机制存在漏洞。调查发现，一些没有实体店或卫生条件不达标的‘黑作坊’，通过中介提供‘代办入驻’服务，伪造证照、虚构地址，顺利通过平台审核。这些代办中介声称‘一条龙服务，包过审核’，收费从几百到数千元不等。
更令人担忧的是，部分代办服务甚至承诺可以‘处理’后续的消费者投诉和监管检查。这种灰色产业链的存在，使得无证经营、卫生状况堪忧的餐饮单位得以进入外卖平台，给食品安全埋下隐患。
对此，监管部门已开始加强整治。近期多地市场监督管理部门约谈了外卖平台，要求严格落实商家资质审核主体责任，利用技术手段核验证照真实性，并建立‘黑名单’制度。彻底根除乱象仍需多方合力：平台应加强自律和审核技术投入；消费者需提高警惕，注意查看商家资质信息；监管部门则要建立长效监督机制，严惩违规行为。
外卖行业的健康发展离不开诚信与规范。只有消除价格猫腻、堵住资质漏洞，才能让消费者真正吃得放心、吃得实惠，推动行业走向更可持续的未来。
